Основные вопросы
Кто может играть на Noxwin?
Для использования какой-либо из игр, предлагаемых Noxwin, пользователь должен быть не моложе 18 лет, или же соответствовать возрастным требованиям страны, в которой находится. Резидентам США и Мальты не разрешается открывать счета или пользоваться любыми услугами, предоставляемых Noxwin.
Регистрация бесплатна?
Да. Вы можете играть в игры нашего Казино на виртуальные деньги (без депозитов и без настоящих выигрышей) или на настоящие деньги.
Защищена ли моя конфиденциальность?
Да. Секретность Вашей информации сохраняется. Мы никогда не перепродаём Вашу информацию и интересуемся Вашими предпочтениями. Наши новости и реклама рассылается только с согласия игроков.
Я забыл пароль. Что мне делать?
Перейдите в раздел "Касса" и нажмите на ссылку "Забыли пароль".
Как я могу быть уверен в том, что результаты действительно случайные?
Наше Казино использует случайный генератор чисел для определения результатов игр. Наш СГЧ сертифицирован независимыми третьими лицами. Наши сертификаты вы можете увидеть здесь TST, SKL
Какие условия для получения минимального бонуса?
Узнать информацию об условиях бонуса и о подходящих ему играх можно из "условий и положений" каждого бонуса.
Какие бонусные предложения у вас есть?
Посетите, пожалуйста, раздел промо-акции Казино для того, чтобы узнать наши действующие бонусы, турниры, призы.
Как можно отменить ставку если передумал играть?
В таких играх как Blackjack, Roulette, Craps и Baccarat надо кликнуть правой кнопкой мыши на тех фишках, которые Вы хотите забрать из игры. В Roulette Вы также можете нажать на "Clear Bet ", чтобы отменить все ставки. В Slots и Video Poker, необходимо нажать "Cash Out ", чтобы вернуть монеты из аппарата на Ваш баланс. Если же какие-то монеты всё же остаются в аппарате, то не волнуйтесь - они перейдут на Ваш баланс после того как Вы выйдите из игры.
Где можно найти инструкции по использованию разных игр
Когда вы запускаете наше Казино, то оно уже имеет встроенный раздел "Help". Для того, чтобы получить полные инструкции по использованию всех игр необходимо нажать кнопку Help в лобби Казино. Эту функцию "Help" можно использовать даже в процессе игры! Эта информация также доступна в разделе Games Rules (Правила Игр).
Технические вопросы
Надо ли включать cookies?
Да. Для того, чтобы отличить Вас от других пользователей, мы используем cookies, которые сохраняются в Вашем браузере во время игры на Noxwin.
Какой компьютер нужен для игры?
Поскольку казино используетJava, его можно запустить на любом компьютере. Рекомендуемое разрешение 1024x768 или выше. Звуковая карта сделает игру более увлекательной, но она не обязательна.
Что произойдет в случае, если игра прервется до завершения, например при нарушении соединения с Интернетом?
В следующий раз, когда Вы зайдете в казино и будете играть прерванную игру, она продолжится с того же места где Вы остановились. Если же игра была закончена, но Вы не увидели результата, тогда Вы можете запросить результат у службы поддержки.
Когда я захожу на страницу игры, она не появляется?
Вы используете неподходящий браузер, или в настройках браузера отключен JavaScript. Ошибка в Java может остановить игру в процессе инициализации.
Как очистить кэш браузера?
У каждого браузера свой способ очищения кэша, причём названия этого могут различаться. В Internet Explorer это называется "Temporary Internet Files". Имеется информация так же как удалять кэш память в других известных браузерах. В Internet Explorer 6.0: запускаете Explorer и выбираете "Tools" в меню. В меню нового окна, которое появляется, выбираете “Internet Options”. Выбираете "General" во вспомогательном меню нового окна. В “Temporary Internet Files”выбираете “Delete Files” и проверяете, чтобы стояла галочка "Delete all offline content". Потом выбираете "Ok". Закрываете все окна Internet Explorer и запускаете новые. Чтобы узнать информацию об удалении в других IE версиях и других браузерах воспользуйтесь, пожалуйста, находящимися там разделами Help.
Работает ли казино с AOL?
Да, казино работает с AOL версии 4.0 или выше.
На моем компьютере нет Java. Где я могу ее найти?
Если на вашем компьютере не установлена Java, загрузите и установите Java plugin с сайта компании SUN.
У меня не установлен Flash. Где я могу его найти?
Если у Вас не установлен Flash, то Вы можете скачать и установить Flash player с сайта компании Adobe.
Я уже загрузил игру, но теперь она пытается загрузиться снова.
Иногда в игры вносятся изменения, чтобы сделать их более быстрыми, надежными и дружелюбными к пользователю. Эти изменения загружаются автоматически, если вы ответите "Да" в диалоговом окне.
Игра "зависает" или появляется сообщение об ошибке. Казино выглядит странно или при навигации по казино появляется ошибка. Что делать?
Причин может быть несколько. Например:
- Ваше соединение с Интернетом было прервано. Попробуйте зайти в Лобби казино, а затем снова вернуться к игре.
- Временные файлы Вашего браузера устаревшие или поврежденные. Очистите временные файлы Вашего браузера (cache).
- Вы были отключены по причине долгой неактивности. Войдите в систему снова.
- Проблема в браузере. Закройте все окна браузера и запустите его снова. У Java Internet Explorer'а проблемы с памятью, что приводит к замедлению или даже к завершению работы после продолжительной игры. Наилучшее решение этой проблемы состоит в установке Java от компании SUN.
- Проблема с Вашим компьютером. Перезагрузите компьютер. Эта мера используется только в случае серьезной проблемы.
Как работает программа для постоянных клиентов? Как можно использовать очки?
VIP очки можно заработать только в играх NetEnt Казино. VIP очки начисляются за все слот игры, за исключением «Arabian Nights» и «Jackpot 6.000». За каждую ставку в размере 1 Евро на нашей слот-машине Вам будет начислено 0,1 VIP. Для таких игр как: «Icy wonders», «Tiki wonders», «Crusade of Fortune» и «Pacific Attack», VIP очки начисляются следующим образом: 1 Евро = 0.05 VIP очка. При участии в таких играх, как «Bonus Keno» и «Triple Wins», за каждую ставку в размере 1 Евро, Вам будет начислено 0,1 VIP очко. Пожалуйста, обратите внимание на то, что данные VIP очки не будут складываться с VIP очками, заработанными в Покере, и, следовательно, не будут учтены в текущих бонусах.